Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua porta . . .
-”Oi de casa, to entrando!”
Ela se depara com um homem jogando esterco de cavalo em seu tapete da sala.
A mulher apavorada pergunta:
– “O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?”
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
– “Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio: se eu não limpar este esterco em seu tapete, eu prometo que irei come-lo!”
A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada. O vendedor curioso, perguntou:
– “A senhora vai aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?”
A mulher responde:
– Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel. Também água para lhe ajudar, pois aqui em casa não tem energia elétrica! ! !”
Moral da história: Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer coisa!
Busque entender o que o cliente quer, quais são as suas reais necessidades para depois propor produtos ou idéias novos.
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