6 regras para criticar funcionários

1. Crítica e feedback Trate a sua crítica como um feedback, algo que existe para fazer os outros crescerem e aprenderem. Além disso, desta maneira, você estará criando um diálogo, no qual você e a outra pessoa interagem. Tome cuidado para não soar autoritário e fornecer suas críticas com um ponto final. Deixe a pessoa à vontade para se pronunciar e estabeleça uma conversa interativa, para que soe mais como uma colaboração, ao invés de uma crítica. 2. Não espere A crítica não precisa ser imediata, porém tampouco pode ser antiga demais, se não o funcionário vai enxergar aquilo como antipatia e “perseguição”. Se o servidor precisa ser criticado, reflita sobre o que vai falar e não deixe passar muito tempo, se não, a crítica será ineficaz e mal interpretada. 3. Pequenas doses A última coisa que você quer no mundo é desmotivar alguém. Simplesmente porque você também vai perder com isso, seja esta pessoa seu colega de trabalho ou subordinado. Portanto, ao criticar, faça-o em pequenas doses. Uma boa regra: uma crítica a cada 7 elogios. 4. Comece fazendo perguntas Seu objetivo não é fazer com que o funcionário faça tudo o que você quer e, sim, que ele cresça. Portanto, faça perguntas que rodeiam o problema até que ele mesmo perceba que errou. Desta maneira, fica mais fácil criticar porque o funcionário estará mais aberto a elas, uma vez que ele mesmo reconheceu seu deslize. 5. Escute Não saia fazendo críticas sem antes escutar o que o funcionário tem a dizer. Quando você ouve, enxerga as situações do ponto de vista da outra pessoa. Isso ajuda você a compreender as motivações, os problemas e os desejos dela, o que, consequentemente, auxilia você a mudar o comportamento deste indivíduo. 6. O comportamento, não a pessoa Nunca diga algo: “não acredito! É a terceira vez que você chega atrasado hoje”. Ao invés disso, tente algo como: “você normalmente é pontual, mas esta semana chegou 3 vezes atrasado. O que está acontecendo?”. Perceba a diferença entre criticar a pessoa e o comportamento dela.

Fonte: noticias.universia.com.br